Помимо использования в юридической службе Книги жалоб и предложений также предлагается вести т.н. Журнал успеваемости.
Вести его предлагается специалистам юридической службы.
Рекомендуется использовать электронную форму Журнала успеваемости на основе таблицы программы Excel .
Файл должен быть доступен только руководителю и специалистам юридической службы. Для других сотрудников компании этот файл должен быть недоступен.
В Журнале успеваемости специалистам юридической службы предлагается оперативно фиксировать отличное (на 5+) и очень плохое поведение (на 2) иных сотрудников компании, имеющее место при их взаимодействии с юридической службой.
Информация о подвигах и проступках специалистов других подразделений компании, совершенных в рамках их взаимодействия со специалистами юридической службы, будет крайне полезна руководителю юридической службы для выявления причин неэффективного и некомфортного взаимодействия юристов с другими сотрудниками компании, примеров позитивного и конструктивного взаимодействия между ними, а также для устранения указанных причин, в частности, посредством регламентации соответствующих бизнес-процессов в компании или совершенствования существующей регламентации, их конструктивного обсуждения с руководителем соответствующего подразделения компании.
Кроме того, информация, содержащаяся в Журнале успеваемости, крайне ценна для руководителя юридической службы при распределении между специалистами юридической службы задач, учитывая информацию об исполнителях по этим задачам со стороны других подразделений компании.
Более того, данный инструмент позволит эффективно нивелировать возможные профессиональные деформации личности юристов компании (http://blog.abakshin.com/archives/1417).
Компромат на сотрудников других подразделений компании очень пригодиться руководителю юридической службы в целях защиты позиции юридической службы при нападках руководителя других подразделений компании.
Также можно рекомендовать оформлять и направлять по итогам года благодарственные письма в адрес руководителей других подразделений с изложением подвигов их специалистов.
--------------------
Комментарии:
Этот механизм интересен и реально может стать помощником руководителю, с одной стороны для выявления проблем, а с другой стороны выявления возможных очагов конфликт.Одновременно, на мой взгляд, существует определенный риск того, что часть работников будут злоупотреблять своим правом, при этом даже в том случае если работник совершил «правильное» действие, а получил на него негативный отзыв, может возникнуть своего рода мини конфликт, поэтому данный инструмент будет эффективен, только в случае если руководитель осуществит фильтрацию сообщений.
Как способ внедрения данного механизма, предлагается самостоятельно вносить ряд записей в данную книгу, для того, чтобы человек, открывший ее, не осуществлял первую запись, так как даже если его претензия будет обоснованна, но не настолько сильна, он может просто отказаться ставить первую запись.
С другой стороны – это позволит избежать ряда закрытых конфликтов, так как человек будет иметь возможность высказаться (даже в такой форме).
Комментариев нет:
Отправить комментарий